Dienstverlening

Het kabinet heeft maatregelen genomen tegen verspreiding van het coronavirus. Dit heeft onder andere gevolgen voor de dienstverlening van de gemeente Heerhugowaard. De dienstverlening gaat door, maar wordt anders ingevuld.

Afspraak maken

  • Langskomen op het gemeentehuis zonder afspraak is niet meer mogelijk
    • Het dragen van een mondkapje in openbare binnenruimten – en dus ook in de bibliotheek en het gemeentehuis – is (nog) niet verplicht, maar een dringend advies.
    • Kom niet eerder dan 5 minuten van tevoren naar uw afspraak.
    • Kom alleen naar uw afspraak. Komt u met meerdere personen naar uw afspraak? Dan wordt uw gezelschap verzocht buiten te wachten.
    • Stel uw bezoek uit als u verkoudheidsklachten heeft.
    • Komt u met de auto? De contactpunten in de parkeergarages en op parkeerplekken, zoals lift- en kaartuitgifteknoppen, in Stadshart worden goed schoongemaakt om de kans op besmetting te verkleinen.
  • Voor paspoorten, rijbewijzen, identiteitskaarten en Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt u online een afspraak maken.
  • Voor overige producten kunt een afspraak maken via 14 072 (van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur).

Afval brengen en halen

  • Het ophalen van de grijze, groene, oranje bakken en het legen van de ondergrondse containers gaat door. In het ophaalschema zijn geen wijzigingen.
  • Uw afval kunt u kwijt op de gemeentewerf. Deze is geopend op maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur. 

Huwelijken gaan door

Geplande huwelijken gaan door, maar er geldt een beperking in het aantal aanwezigen. Ook de naleving van de RIVM-richtlijnen, zoals het houden van fysieke afstand, zijn voorwaarden hiervan. De gemeente informeert de toekomstige bruidsparen over deze voorwaarden. De volgende regels gelden:

  • Beperkt aantal gasten, afhankelijk van de ruimte.
  • Kinderen onder de 13 jaar tellen mee voor het maximum aantal gasten.
  • Gasten moeten altijd 1,5 meter afstand kunnen houden van elkaar.
  • Iedereen moet een eigen vaste zitplaats hebben.
  • Gezondheidscheck is verplicht.
  • Thuisblijven bij klachten.
  • Bij huwelijksvoltrekkingen op priveterrein geldt niet de regel dat een gezelschap uit maximaal 4 personen mag bestaan.

Alle informatie over coronamaatregelen rond bruiloften vindt u op de pagina over Trouwen.

Publieke dienstverlening

Diverse publieke diensten in Heerhugowaard zijn gesloten, schorten hun dienstverlening of zijn weer open onder bepaalde voorwaarden:

Wanneer u vragen heeft over het doorgaan van andere organisaties en dienstverleners, vragen wij u contact op te nemen met de betreffende organisatie.

Ons doel is om onze inwoners en ondernemers zo goed mogelijk tot dienst te zijn. Uiteraard begrijpen wij dat bovenstaande wijzigingen bepaalde zaken lastiger maken voor u, maar uw gezondheid en die van onze medewerkers staan voorop. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Information in English

Appointments

  • You can not visit city hall without an appointment.
  • For travel documents, ID's and driving licenses you can make an online appointment.
  • For all other products you can call 14 072 to make an appointment (monday to friday from 9am to 5pm).