Dienstverlening

Het kabinet heeft maatregelen genomen tegen verspreiding van het coronavirus. Dit heeft onder andere gevolgen voor de dienstverlening van de gemeente Heerhugowaard. De dienstverlening gaat door, maar wordt anders ingevuld.

De volgende wijzigingen gelden tot en met 19 mei 2020.

Afspraak maken

  • Langskomen op het gemeentehuis zonder afspraak is niet meer mogelijk.
    • Kom niet eerder dan 5 minuten van tevoren naar uw afspraak.
    • Kom alleen naar uw afspraak. Komt u met meerdere personen naar uw afspraak? Dan wordt uw gezelschap verzocht buiten te wachten.
    • Komt u met de auto? De contactpunten in de parkeergarages en op parkeerplekken, zoals lift- en kaartuitgifteknoppen, in Stadshart worden goed schoongemaakt om de kans op besmetting te verkleinen.
  • Maak een afspraak via 14 072 (van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur).
  • De balies van Burgerzaken zijn open van 09.00 uur tot 13.00 uur.
  • U kunt alleen een afspraak maken voor:
    • Geboorteaangifte
    • Overlijdensaangifte
    • Registratie levenloos geboren kind
    • Vestiging/hervestiging uit het buitenland in verband met een Burgerservicenummer
  • Voor reisdocumenten, identiteitsbewijzen en rijbewijzen belt u 14 072. De medewerker bekijkt dan samen met u hoe dringend uw verzoek is en of uw bezoek nog kan worden uitgesteld. In principe nemen we alleen aanvragen in behandeling als het document binnen 4 weken verloopt en er een absolute noodzaak is.

Komt u in problemen vanwege bovenstaande maatregelen? Bel dan 14 072. Met elkaar doen we ons uiterste best om een oplossing te vinden!

Afval brengen en halen

  • Het ophalen van de grijze, groene, oranje bakken en het legen van de ondergrondse containers gaat door. In het ophaalschema zijn geen wijzigingen.
  • Uw afval kunt u kwijt op de gemeentewerf. Deze is geopend op maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur. Het is hier de afgelopen dagen erg druk. Hiermee wordt afstand houden moeilijker. Daarom vragen we u om alleen naar de gemeentewerf te komen wanneer u afval heeft dat u thuis niet kunt bewaren. 
  • Vanwege vervuiling door ander afval zijn de textielcontainers tijdelijk gesloten.

Huwelijken gaan door

Geplande huwelijken tot en met 1 juni gaan door, maar er geldt een beperking in het aantal aanwezigen. Ook de naleving van de RIVM-richtlijnen, zoals het houden van fysieke afstand, zijn voorwaarden hiervan. De gemeente informeert de toekomstige bruidsparen over deze voorwaarden. Voor de komende periode worden geen nieuwe huwelijken gepland, tenzij hiervoor dringende redenen zijn aan te geven. Zo kan ondertrouw nodig zijn voor een huwelijk dat ná 1 juni is gepland. Een ander voorbeeld is dat een ernstig ziektebeeld bij één van de partners het trouwen op korte termijn noodzakelijk maakt. Neem hiervoor contact op met de gemeente via telefoonnummer 14 072.

Publieke dienstverlening

Diverse publieke diensten in Heerhugowaard zijn gesloten, schorten hun dienstverlening of zijn weer open onder bepaalde voorwaarden:

Wanneer u vragen heeft over het doorgaan van andere organisaties en dienstverleners, vragen wij u contact op te nemen met de betreffende organisatie.

Ons doel is om onze inwoners en ondernemers zo goed mogelijk tot dienst te zijn. Uiteraard begrijpen wij dat bovenstaande wijzigingen bepaalde zaken lastiger maken voor u, maar uw gezondheid en die van onze medewerkers staan voorop. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Information in English

Appointments

  • You can not visit city hall without an appointment. 
  • Call 14 072 to make an appointment (monday to friday from 9am to 5pm). 
  • City hall is open from 9am to 1pm (only with an appointment)
  • You can make an appointment for the following civil matters:
    • Registration of birth
    • Registration of death
    • Registration of stillbirth 
    • Establishment / resettlement from abroad
  • Call 14 072 for travel documents, ID's and driving licenses.