Klacht indienen

U kunt bijvoorbeeld een klacht indienen als:

  • u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder;
  • u te weinig, onjuiste of misleidende informatie heeft gekregen;
  • u geen reactie heeft gekregen op uw vragen;
  • toezeggingen niet worden nagekomen.

Bent u het niet eens met een beslissing van de gemeente? Dan dient u geen klacht in, maar maakt u bezwaar.

Klacht online doorgeven

Klacht indienen

Klacht schriftelijk of telefonisch doorgeven

  • Telefonisch: bel 14 072 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur)
  • Schriftelijk: stuur een brief naar het college van burgemeester en wethouders. Adres:

    Gemeente Heerhugowaard
    Postbus 390
    1700 AJ Heerhugowaard

    Vermeld in uw brief uw naam, adres, de datum en een omschrijving van uw klacht.