Help

Begin met het kiezen van een hoofdstuk uit het hoofdmenu links op de pagina. Ieder hoofdstuk heeft een eigen kleur. Deze kleur is op iedere pagina in het hoofdstuk zichtbaar in de titelbalk van de pagina en de verticale balk in het midden van het scherm. Zo ziet u altijd waar u zich bevindt.
Als u een hoofdstuk heeft gekozen ziet u de onderwerpen van het hoofdstuk op een donkerblauwe achtergrondkleur. Vervolgens kunt u een item kiezen. Als u een onderwerp heeft gekozen kan er een volgende onderverdeling verschijnen op een lichtblauwe achtergrondkleur.

Op diverse plaatsen in de website treft u "Download" aan. Hiermee kunt u een document downloaden (naar uw computer halen). Alle documenten worden in PDF-formaat aangeboden. om PDF-bestanden te kunnen lezen heeft u een recente versie van het programma Adobe Reader nodig. Als u niet beschikt over dit programma dan kunt u gratis de nieuwste versie van Adobe Reader downloaden.

Als u wilt zoeken in de titels en teksten van de pagina's en documenten van de website kunt u de zoek gebruiken. Vul een woord in in het zoekveld en kies "Zoek". U kunt woorden afbreken met een sterretje*.
U kunt meerdere woorden intikken, waarbij u de zoekvraag kunt verfijnen door tussen twee zoektermen AND (=zoek op allebei samen) of NOT (=zoek op het eerste maar niet het tweede woord) te tikken. Als u een spatie tussen twee zoekwoorden tikt wordt er op beide woorden gezocht, zowel afzonderlijk als samen (OR).
U kunt ook zoeken op een zinsdeel door deze "tussen aanhalingstekens" te plaatsen.
Zoekresultaten worden getoond in volgorde van relevantie.
Producten van de gemeente kunt u in de rubriek Gemeenteloket (Productencatalogus) zoeken.

Op verschillende plaatsen treft u formulieren aan in de website. Deze formulieren kunt u invullen en vervolgens versturen. Formuliervelden kunnen verplicht zijn. De door u ingevulde gegevens worden gecontroleerd. Als u het formulier verstuurt verdwijnt het formulier en verschijnt een bevestigingsteks.

Deze website voldoet sinds 14-05-2008 aan 12 van de totaal 16 ijkpunten voor toegankelijke websites van het Waarmerk drempelvrij. Het Waarmerk drempelvrij is opgezet met als doel internet toegankelijker te maken. Met name voor mensen met een functiebeperking. De site is onderzocht volgens de eisen van het Waarmerk drempelvrij.nl die overeenkomen met de prioriteit 1 ijkpunten van WCAG 1.0 van het World Wide Web Consortium (W3C). Begin 2010 zal een nieuwe website gelanceerd worden. Het is de bedoeling dat deze website (weer) aan alle 16 ijkpunten gaat voldoen.

Deze website is geoptimaliseerd voor een beeldschermresolutie van 1024 bij 768 pixels. Verder is het lettertype geoptimaliseerd voor gemiddeld (proportioneel lettertype). Als u delen van de website niet goed kunt lezen (te grote of te kleine letters) dan kan dat liggen aan uw instellingen. Ga naar Tekengrootte in het menu Beeld en stel deze in op gemiddeld.

De volgende browsers worden ondersteund: Internet Explorer (versie 6.0 en hoger) en de laatste versies van Safari en Mozilla Firebird.

Bij problemen met de weergave van de website kunt u dit melden via een reactieformulier.

Indien u de kiest voor "Print" wordt de inhoud van de pagina waarop u zich bevindt getoond een een nieuw venster. Vervolgens wordt de printdialoog gestart.

De Sitemap geeft u een overzicht van de inhoud van de website. De verschillende hoofdstukken en de daarbij horende pagina's worden in drie kolommen getoond. U kunt de direct naar een pagina springen door deze te kiezen.

Als u bij het openen van een document allerlei rare tekens te zien krijgt, betekent dat dat het systeem probeert om een Word-document te lezen alsof het een PDF-bestand is, of andersom. Het document krijgt door de computer de verkeerde extensie toegekend: .doc als het .pdf moet zijn, of andersom. De oplossing is dan om niet te klikken op Openen maar op Opslaan.
Open vervolgens zelf op uw eigen PC de Adobe Reader, en open van daar uit het als .doc opgeslagen bestand: dan wordt het PDF-document netjes getoond. Sla het desgewenst alsnog op als .pdf.
Of open het programma Word, en open vandaaruit het onleesbare 'zogenaamde pdf'-bestand; dan heeft u een goede kans dat het een gewoon leesbaar Word-document blijkt te zijn.
Als deze methode niet werkt kunt u contact opnemen met post@heerhugowaard.nl, t.a.v. de webmaster.