Ombudsman

Nationale ombudsman
U heeft een klacht ingediend bij de gemeente over het gedrag of handeling van het gemeentebestuur of van een medewerker van de gemeente. Nu kan het zijn dat u niet tevreden bent over de manier waarop de gemeente de klacht heeft afgehandeld. In de afdoeningsbrief die u van de gemeente ontvangt, staat daarom aangegeven dat u de mogelijkheid heeft om binnen een jaar uw klacht voor te leggen aan de Nationale Ombudsman.

De Nationale ombudsman is een onafhankelijke instantie, aangesteld door de Tweede Kamer, die zich uitsluitend bemoeit met problemen tussen burger en de overheid. Sinds 1 januari 2006 is de gemeente Heerhugowaard aangesloten bij de Nationale ombudsman. Het adres is: Postbus 93122, 2509 AC Den Haag.

Voor vragen kunt u zich wenden tot de afdeling Juridische Zaken van de gemeente, via tel. 14072.